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INNOVACIÓN
A TRAVÉS DEL DISEÑO

La Innovación a través del diseño es una estrategia poderosa para crear productos y servicios revolucionarios. Como la describe Roberto Verganti, esta forma de investigación se centra en cambiar de forma radical los significados que las personas atribuyen a los productos, en lugar de simplemente mejorar su funcionalidad o su estética.

Un ejemplo claro es la Nintendo Wii; mientras los competidores buscaban mejores gráficos para mundos virtuales más inmersivos, Nintendo reinterpretó la consola como una plataforma para un entretenimiento activo, social y familiar. Este nuevo significado impulsó su gran éxito en el mercado.

La Innovación a través del diseño crea valor al redefinir lo que un producto representa para los clientes, más allá de las necesidades actuales o de las tecnologías disponibles. No se limita a responder a las demandas de los usuarios o a explotar el progreso técnico; propone nuevos significados audaces que los clientes quizá aún no se den cuenta de que desean.

 

Aquí hay algunos ejemplos de este tipo de proyectos:

Experiencia arbórea: prototipado, validación y comercialización de un sistema producto-servicio de ecoturismo

Proyecto financiado por el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación de Colombia y ejecutada con la Asociación para el avance de la Ciencia (Avanciencia) de 2021 a 2023.

Equipo de diseño: Ricardo Mejía (líder), Martín Gómez, Marcela Rubiano, Paola Sanchez y Daniela Ruiz.

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Imagen: Respiratory Dog de la serie Life Support de Revital Cohen, 2008.

Abordar la crisis socioambiental global —manifiesta también localmente tanto en lo urbano como en lo rural— requiere un enfoque complejo que integre al diseño con otras disciplinas y con una perspectiva ética que pueda enfrentarla de modos distintos a los dominantes, cuyo fracaso es evidente.

Experiencia Arbórea, desde un enfoque tal, busca contribuir a solucionar el conflicto entre necesidades de vida digna para habitantes rurales y citadinos, habitabilidad ecoconsciente y la imperante necesidad de cuidado de los ecosistemas, a partir de la comprensión compleja de necesidades y perspectivas de los involucrados en la problemática y sus soluciones, y, en particular, del rol de comunidades anfitrionas como cuidadoras del territorio. Por su parte, Vision in Design, método de innovación a través del diseño, parte de la premisa de que los sistemas producto-servicio obtienen su significado en la interacción con las personas, cuya idoneidad está determinada por el contexto, elemento clave del enfoque complejo y ético desde el que se desarrolla el proyecto. Desde este enfoque y metodología, la inspiración para la propuesta fue el árbol, un sistema vivo que impulsó nuestra apuesta ética y permitió definir una experiencia, materializada en un espacio de conexión social, cultural y natural, a partir del cual se configura el sistema producto-servicio: un servicio de ecoturismo; el Nido, artefacto para hospedar temporalmente a visitantes; y aquellos elementos comunicantes de su conceptualización y acción, tales como estrategia de comunicación, imagen y aplicaciones. En este camino, enfrentamos retos —asociados a limitaciones de tiempo, recursos y resistencias culturales— para integrar todos los elementos que la mirada compleja nos permitió reconocer.

Más información será publicada en breve.

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DIVE fue creada inicialmente en el marco del doctorado de Ricardo Mejía en la Universidad Tecnológica de Delft con una beca de Colciencias, modificada posteriormente en su emprendimiento rrebrand Latinoamérica, y consolidada en su estancia posdoctoral en COTECMAR con la financiación del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación de Colombia.

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