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VISIÓN
(DISEÑO ESTRATÉGICO)

El Diseño estratégico, según Calabretta, Gemser y Karpen (2016), corresponde a la aplicación de herramientas creativas, propias del diseño, para facilitar la toma de decisiones.

El Diseño estratégico aplica principios, enfoques, metodologías, métodos, técnicas y herramientas del diseño para construir visiones de futuro, definir planes de largo plazo, y resolver problemas complejos combinando visión estratégica con empatía hacia el usuario para generar innovación y valor.

Se caracteriza por un enfoque sistémico que analiza el contexto para tomar decisiones fundamentadas; se centra en las personas, enfocándose en entender su comportamiento y necesidades para generar un impacto real; y persigue innovar, creando nuevos sistemas producto servicios y modelos de negocio sostenibles, creando un puente entre la estrategia, la táctica y la operativa. Mientras el diseño tradicional suele enfocarse en el producto final, el Diseño estratégico se enfoca en el impacto, el cambio en el comportamiento de las personas.

Acá se presenta el uso de DIVE Organizaciones como técnica para crear conceptos visionarios en ejercicios de Diseño estratégico:

CONCEPTOS
VISIONARIOS

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Imagen: Marliou por Ricardo Mejia, 2015, más información acá.

Este texto forma parte del documento (EN) “Design of vision concepts to explore the future: Nature, context and design techniques” (http://jrms.pktweb.com/?p=3777).

Los conceptos visionarios son artefactos experimentales hechos por las organizaciones, por fuera de su portafolio comercial, para explorar y comunicar un futuro deseable. Estos conceptos futuristas son tangibles y materializan varias ideas, haciéndolas concretas y aplicables.

Consejos: tenga en cuenta que, en contraste con los futuros probables y plausibles, un futuro deseable refiere aquello que “queremos” que suceda. Este tipo de ficción de futuro es más emocional que cognitiva. Ver Voros (2003).

Tres principios tras los conceptos visionarios

Para llevar a cabo este proyecto –viaje– es esencial definir los valores fundamentales de este tipo de Diseño especulativo (diseño de ideas). Estos valores aclaran la forma en la que participantes trabajarán juntos, por lo que, para ser parte de este viaje, los participantes deben creer en:

  • El futuro como un espacio para la especulación. Un conjunto de futuros que proveen a los participantes un espacio libre (sin presiones comerciales/financieras) para especular, para soñar… “El futuro no puede predecirse, pero se pueden inventar futuros” (Gabor, 1963).

  • El poder del hacer. Un proceso práctico para explorar y experimentar, donde los participantes aprenden haciendo. “Hacer como un acto creativo que implica la construcción y transformación de significado” (Sanders & Stappers, 2014).

  • La importancia de las personas. Un compromiso por involucrar diversas personas a través de prototipos experienciales y narrativas de ficción que provoquen la conversación. Un diálogo que primordialmente nos haga pensar el futuro, simular sueños colectivos y cambiar nuestra percepción y acciones en el presente.

El diseño de conceptos visionarios es una forma de democratizar el futuro, donde pequeños actores tienen el poder de soñar en grande tal como pueden hacerlo las grandes corporaciones.

Propósito de los conceptos visionarios

Los propósitos de los conceptos visionarios están relacionados con: la innovación, como una forma de enfrentar la complejidad del futuro; y con la comunicación, como una forma de compartir y discutir el futuro de la compañía con los involucrados en el proceso de innovación.

En lo que respecta a la innovación, un concepto visionario actúa como una sonda que explora un nuevo territorio, el futuro. En esta exploración, los participantes experimentan con distintas ideas a través de prototipos (bocetos, diagramas, maquetas, videos). Durante la exploración, perciben, interpretan y responden al cambio, descubriendo oportunidades y riesgos en el futuro y tomando decisiones en el presente.

En relación con la comunicación, un concepto visionario se presenta como un prototipo, que funge como personaje principal en una narrativa de ficción. Esta narrativa atrae la atención de las personas, internamente, estimulando el debate acerca del futuro, y externamente, como una declaración de intenciones, manifestando hacia dónde se encamina la organización.

Consejos: tenga presente que el núcleo de este proyecto es la innovación y la comunicación interna (estimulación del debate acerca del futuro), no el posicionamiento de marca o la comunicación externa.

Los beneficios de hacer conceptos visionarios

Basados en los beneficios que han reportado las grandes corporaciones que usan conceptos visionarios –o concept cars/products de largo plazo–, se infiere que la creación de conceptos visionarios: desarrolla capacidades en los participantes, e (2) inspira diferentes grupos de interés dentro y fuera de los participantes.

  1. A través de la creación de conceptos visionarios, los participantes desarrollan, entre otras, capacidades para innovar y comunicar.

    – Capacidades para innovar: desarrollan sus habilidades para la solución creativa de problemas y adquieren conocimientos acerca del tópico explorado y de los factores del contexto estudiado.

    – Capacidades para comunicar: adquieren habilidades para comunicar conceptos.
     

  2. El diseño de conceptos visionarios compromete a diferentes grupos en el proceso de innovación e incita al debate acerca de hacia dónde se encaminan los participantes. A través de este debate, los conceptos visionarios incrementan la cooperación entre las personas, alineando sus intereses, y aumentando su motivación hacia el futuro.

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DIVE fue creada inicialmente en el marco del doctorado de Ricardo Mejía en la Universidad Tecnológica de Delft con una beca de Colciencias, modificada posteriormente en su emprendimiento rrebrand Latinoamérica, y consolidada en su estancia posdoctoral en COTECMAR con la financiación del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación de Colombia.

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