Actividad 1 Entendiendo el presente

El objetivo de este paso es definir un horizonte temporal y un dominio de la exploración, basándose en la comprensión de la situación actual de la organización en su contexto. Los horizontes temporales son intervalos de tiempo que se mueven entre el corto y el largo plazo, ayudando a las empresas a prever y establecer el ritmo del cambio. Sugerimos que para definir el largo plazo, que es el foco de esta exploración, tenga en cuenta el tipo de productos y las condiciones del mercado. Los horizontes temporales crean un impulso y hacen que la organización se mantenga enfocada y direccionada durante su transcurrir por el cambiante contexto empresarial. El dominio es la descripción del área de interés del accionar de la empresa, donde se busca hacer una contribución. “El dominio actúa como un mapa que guía la exploración del contexto y los factores que deben ser tomados en cuenta. Un dominio puede variar desde un producto en particular para un grupo predefinido hasta (preferiblemente) un área particular de la vida” (Hekkert y Van Dijk, 2011). Le sugerimos forzar los límites y estar abierto cuando defina el dominio, tenga en cuenta que no se trata de una categoría de producto.

Lectura adicional: (EN) “Strategic PES – Product-Experience-Service, A visual tool to support SMEs through service-dominant logic”.